Как обратиться
В форме электронного документа: через форму для обращений
Обращение предусматривает возможность подачи обращений как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.
1. Обращения, направленные в Учреждение, принимаются:
- в письменной форме по почтовому адресу: 666901, г. Бодайбо, ул. Октябрьская 21А, в рабочие дни с 9-00 часов до 13-00 часов и с 14-00 часов до 17-12 часов; лично через приемную директора Учреждения в рабочие дни в рабочее время по адресу: 666901, г. Бодайбо, ул. Октябрьская 21А, 1 этаж, приемная;
в форме электронного документа, направленного через официальный сайт Учреждения: https://усзсон-бодайбо.рф /, через портал Досудебное обжалование https://do.gosuslugi.ru/, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал);»
- в устной форме в рабочие дни с 9-00 часов до 13-00 часов и с 14-00 часов до 17.12 часов по телефону: (8-39561) 5-10-48 директор Учреждения, (обращение оформляется телефонограммой, которая регистрируется в журнале входящих документов); в ходе личного приема директором Учреждения, его заместителями, руководителями структурных подразделений Учреждения и их заместителями.
Требования к обращению
Гражданин в направляемом обращении в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
- свои фамилию, имя, отчество
- сведения о месте жительства , а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, при подачи жалобы
- излагает суть обращения, предложения, заявления или жалобы
- ставит личную подпись и дату
Обращение, поступившее в форме электронного документа в учреждение через подраздел «Обращения граждан / Отправить обращение» настоящего раздела подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Все поступившие в учреждение обращения граждан подлежат обязательной регистрации в день их поступления в учреждение, рассмотрению, за исключением анонимных обращений (обращений, не содержащих фамилии и адреса заявителя).
Решение о направлении обращения на рассмотрение к конкретному работнику учреждения принимает директор Центра в форме письменного поручения или приказа в срок, не превышающий трех дней с даты регистрации обращения.
Ответ на обращение, поступившее в Учреждение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Учреждение в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале или в иной информационной системе Учреждения, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала или иной информационной системы и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Положение об организации работы с обращениями граждан с изменениями от 28.03.2025 года.
Обращаем Ваше внимание, обращения в адрес Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области могут быть поданы следующими способами:
- в электронном виде на сайте Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области в разделе «Написать письмо»,
- по телефону горячей линии: (3952)25-33-07,
- по социальному телефону: 8-800-100-22-42,
- в письменной форме по почте на адрес учреждения: 664025, г. Иркутск, ул. Канадзавы,2
